为提高医院质量管理水平，提升医疗服务品质，在建院14周年前夕，9月20日，由陕西省国际医学交流促进会、西安医学会和我院联合举办的梅奥管理专家学术论坛在我院会议中心隆重举办，省国际医学交流促进会牛青盟会长、牟建军秘书长、西安医学会葛一繁会长、未央区卫计委医政科王红科长、西安市各大医院院长、医务科长、长安医院医联体成员单位院长、医务科长和我院院领导、科主任、行政后勤管理人员共300人参加了论坛。
论坛由我院医务部高宏杰主任主持。陕西省国际医学交流促进会牛青盟会长、西安医学会葛一繁会长分别致辞，欢迎远道而来的梅奥诊所管理专家，感谢我院承办此次论坛，阐述了举办论坛对加强我市各家医院管理的意义。来自美国梅奥诊所原质量管理部资深主任Dr.Muhanad Hirzallah, PhD博士和梅奥罗彻斯特院区运营经理Anantha (Andy), Ph.D Kollengode博士分别作了“在梅奥诊所建立质量文化”、“推进医疗服务可持续发展的关键因素”专题报告，重点介绍了梅奥诊所管理理念、加强医院管理常用的精细化、六西格玛等管理工具，医院远景、企业文化、变革管理及持续改进等，论坛中还进行了互动、提问，气氛热烈。
次日，我院又召开了院领导、科主任、护士长三场座谈会，向两位梅奥管理专家进行了提问讨论，就医院质量管理体系、管理人员培训、质量管理考核、管理方法、如何培养员工的荣誉和价值感，护理的服务质量如何控制，护士的薪资与绩效，员工的继续教育，护理延伸服务，如何留住人才，护理服务的流程再造，六西格玛在护理质量中的运用等诸多问题进行了深入交流。论坛前，梅奥专家参观了我院门诊、整形美容、影像中心、内镜中心、放疗中心等科室，深入到日常医疗工作全过程，对发现的流程管理中的不完善环节，提出了改进方法及完善的建议。
此次梅奥管理专家医院管理论坛交流，使医院领导、科室管理者全方位、深层次学习了梅奥诊所管理方式与方法，也进一步了解到医院价值观、文化观与质量管理的重要性，对提升我院管理水平、促进医院发展意义重大。
